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CALL CENTERS
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DeCS
Descritor
Inglês
:
Call Centers
Descritor
Espanhol
:
Centrales de Llamados
Descritor
Português
:
Call Centers
Sinônimos
Português
:
Call Center
Categoria:
N02.421.297.036
Definição
Português
:
Instalação com o propósito de lidar com grande volume de ligações telefônicas. Os
call centers
caracteristicamente usam alguma forma de
automação
de
computadores
para receber, despachar, triar, conectar e encaminhar chamadas telefônicas.
Qualificadores Permitidos
Português
:
CL
classificação
EC
economia
SN
estatística & dados numéricos
HI
história
LJ
legislação & jurisprudência
MT
métodos
ST
normas
OG
organização & administração
SD
provisão & distribução
TD
tendências
ES
ética
Número do Registro:
56816
Identificador Único:
D000070456
Ocorrência na BVS
:
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DeCS